Потребитель — человек, имеющий намерения заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги). Претензия - обращение, предъявление права. В потребительском праве, претензия составляется в адрес продавца потребителем некачественного товара или услуги. Претензионный порядок - письменное требование (претензия) об устранении нарушения исполнения обязательства, адресованное должнику, продавцу товара или исполнителю услуг. Самопомощь - термин, который иногда используется для описания того, когда индивид решает юридический вопрос сам, без помощи юриста. Стандарт доказывания - в судебном деле указывает степень, в которой утверждение должно быть доказано. В гражданском деле истец обычно должен обосновать свою позицию «преобладанием доказательств» или «четкими и убедительными доказательствами». Ненадлежащее качество товара – это несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора, или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу (описанию) при продаже товара по образцу и (или) по описанию. Срок исковой давности - закон, который сужает шансы истца подавать иск, если он не был сделан в течение определенного периода времени после происшествия, дающего право на подачу иска. Оговорка - соглашение между сторонами, участвующими в судебном процессе, о том, что определенный факт или закон будут считаться правдивыми или относящимися к делу. Повестка в суд - приказ, обязывающий человека явиться для дачи показаний или предъявления документов. Суммарное судебное решение - когда суд выносит решение об отсутствии спора относительно фактов дела и одна сторона имеет право на вынесение приговора по закону. Вызов - правовой документ, используемый для возбуждения гражданского дела или для сообщения гражданину, что он должен явиться в суд или ответить на иск. Потребиллер — субъект, который на основании правовых норм по защите прав потребителей пытается неправомерно получить деньги, либо другие преференции за счет продавца. Временный запретительный судебный приказ - экстренный, но временный судебный приказ, применяемый в случаях, когда может возникнуть немедленный или непоправимый ущерб или убытки. Свидетельские показания - показания, данные свидетелем под присягой. Не включают доказательства из документов и других вещественных доказательств. Правонарушение - когда физическое или юридическое лицо причинило гражданское правонарушение или травму. Доверие - юридическое устройство, используемое для управления недвижимым или личным имуществом, созданное одним лицом в пользу другого. Доверительный управляющий - лицо или образование, которое управляет доверительной собственностью. ЗПП - аббревиатура, означающая защиту прав потребителей, ЗоЗПП - Закон о защите прав потребителей Все контактные данные территориальных организаций по защите прав потребителей по Федеральным Округам и регионам Российской Федерации на портале http://www.zpppinf.ru/.
